Monitoring de
sites internet

Un problème technique, ça arrive à tout le monde. Que l’on s’appelle Google, Amazon ou Alphamosa, des défaillances sont susceptibles d’intervenir dans la vie d’un site internet.

L’important est d’y être préparé, d’avoir anticipé les problèmes éventuels (une ligne internet qui tombe, une alimentation électrique qui grille, ...) et d’être prêt à y répondre dans des délais raisonnables.

C’est dans cette optique que la surveillance des différents services devient critique : c’est elle qui va nous permettre de répondre rapidement et efficacement, en identifiant les problèmes le plus rapidement possible.

Le principe est relativement simple : un outil surveille à intervalle régulier qu’un service web répond correctement.

Cet outil peut réaliser des tests assez simples pour vérifier qu’un site internet est disponible ou qu’un serveur de mail fonctionne correctement par exemple.

Mais la tâche peut être bien plus complexe et qualitative :

• Est-ce qu’un site internet, lorsqu’il est interrogé depuis Paris/Londres/Bruxelles, répond par un code de réponse HTTP 200¹, en moins de 1s, et contient un texte prédéterminé².
• Est-ce que ce serveur est disponible lorsqu’il est interrogé depuis Paris/Londres/Bruxelles, que son espace disque libre est suffisant pour travailler, que sa configuration est correcte, etc...

Nous utilisons depuis plusieurs années un logiciel libre reconnu dans la surveillance système et réseau : Nagios.

Récemment nous avons ressenti le besoin d’accompagner Nagios d’un système de monitoring externe à notre réseau.
Il existe de nombreux outils SaaS dans ce domaine, nous avons donc décidé de réaliser un comparatif détaillé des solutions les plus connues.

Comparatif des solutions de monitoring de sites internet (décembre 2020)

Ce comparatif a été réalisé en fonction de nos besoins et prérequis.
Il est, par exemple, nécessaire pour nous que l’outil nous permette de mettre à jour un ensemble de moniteurs simultanément. Nous avons prévu une centaine de points de contrôle, impossible pour nous de les manipuler un par un lorsque nous décidons de modifier notre protocole de surveillance !

Nous avons étudié une douzaine de solutions, seulement 7 d’entre elles ont passé nos premiers tests. Il s’agit des 7 présentes dans ce tableau.

Résultat de notre comparatif

Sur les 7 solutions testées 3 sortent du lot et ont retenu notre attention.

StatusCake

https://www.statuscake.com/
Avec ses tests relativement complets et son interface soignée, c’est une solution efficace de surveillance.
Le tarif proposé est très concurrentiel par rapport aux autres solutions.
Il manque malheureusement quelques fonctionnalités avancées pour en faire notre outil de prédilection.

Uptime

https://uptime.com
Très similaire à StatusCake concernant ses fonctionnalités techniques, il tire son épingle du jeu avec quelques fonctionnalités supplémentaires :

• la recherche de texte sur une page web en Regex¹ ;
• la surveillance transactionnelle (exemple : aller sur telle page du site, mettre un produit dans son panier, voir son panier et vérifier que le produit est bien présent) ;
• la surveillance de mise sur liste noire des serveurs d’envois d’emails².

Site24x7

https://www.site24x7.com/
C’est une très bonne surprise de dernière minute pour nous, Site24x7 coche quasiment toutes les cases de notre recherche de solution de monitoring. Il va même plus loin en proposant des outils très avancés comme la surveillance contre le défacement³ ou le traitement des logs de serveurs.

alphamosa.site24x7statusiq.eu

Vous l’aurez peut être compris en lisant notre comparatif, nous avons choisi de travailler avec Site24x7, en complément de notre solution Nagios.

Un autre avantage de Site24x7 est de nous permettre de vous mettre à disposition une page détaillant l’état actuel de nos services.
Vous pouvez également vous y abonner pour recevoir les alertes en temps réel et être prévenu de nos interventions de maintenance.
https://alphamosa.site24x7statusiq.eu

Bien évidemment, une solution technique ne remplacera jamais le contact humain, nous restons toujours disponibles par téléphone ou email pour répondre à vos questions !