Laboratoires Bioxa
#rdvenligne #webappmobile

Bioxa compte 11 laboratoires de biologie médicale à Reims, Bezannes, Epernay et Sézanne.

Trois développements sur-mesure enrichissent le site Internet de fonctionnalités dédiées aux patients et aux professionnels de santé.

3 solutions pour 3 enjeux distincts

1 - Prendre rendez-vous

Les objectifs du système de prise de RDV en ligne sont de désengorger le standard téléphonique et de permettre aux patients de réserver un créneau en dehors des horaires d’ouverture.

Les patients réservent la date et l’heure de leur prélèvement ou examen dans un calendrier tenu à jour en temps réel via un back office dédié.

  • 1 200 rdv en moyenne par mois en 2019 (soit 100h de secrétariat économisées chaque mois à raison de 5 mn par rdv pris au téléphone).
  • Solution 100% conforme à la réglementation RGPD en matière de protection des données personnelles médicales.
  • Automatisation des emails de confirmation.
  • Procédure d’annulation en 1 clic par email.
  • Mise à disposition d’une version mobile et d’une version ordinateur.

2 - Commander du matériel

Un eShop privé est spécifiquement destiné aux professionnels de santé (infirmiers et infirmières) partenaires des laboratoires d’analyses biologiques Bioxa.

Cet espace privé rend possible la commande en ligne de matériel tel que des tubes et kits et de prélèvement.

  • Compte nominatif sur espace client sécurisé.
  • Génération automatique des bons de commande utilisés par les préparateurs de commandes et les livreurs.
  • Archivage de l’historique des commandes.

3 - Faciliter les prélèvements

Une application accessible sur smartphone donne accès à une base documentaire pour plus de 1 300 analyses de biologie médicale (prise de sang, bactériologie, biochimie, immunologie, sérologie...).

Chaque type de prélèvement fait l’objet d’une fiche de recommandations indiquant le volume à prélever, les conditions de transport et de conservation, le type de tubes à utiliser, les délais de résultat et des commentaires techniques.

Ainsi, le travail des biologistes en est grandement facilité.

Une équipe sympathique et compétente qui appréhende totalement les besoins du client, les met rapidement en œuvre, et anticipe les besoins à venir.

Des prestations de qualité, rapides, efficaces et imaginatives avec un excellent rapport qualité prix.

Hervé DUPONTCo-gérant des laboratoires Bioxa

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